Доставка и оплата
Приём заказов и отгрузка
- Если Вы оформили заказ (совершили покупку) до 15.00, то мы отправим Ваш заказ в этот же день.
- Заказы, оформленные после 15.00, будут обработаны в этот же день, но отправлены в транспортную компанию на следующий.
- Более детально о сроках доставки Вам сообщит дополнительно оператор при личном звонке. Также отмечаем, что мы крайне отзывчивы к просьбам – пишите нам!
Время работы операторов, обрабатывающих заказы и обращения клиентов:
- ежедневно с 10.00 до 19.00
Доставка в другие регионы
Доставка осуществляется транспортной компанией «Boxberry», вы можете получить заказ:
- в пунктах самовывоза (ПВЗ):
Московский проспект 183-185 лит.Б
2. с помощью курьера
Расчет стоимости можно произвести двумя способами:
- с помощью калькуляторов стоимости доставки на сайте транспортной компании «Boxberry» https://boxberry.ru/
- на нашем сайте – просто начните оформлять заказ и в процессе оформления вы сможете увидеть цену доставки до нужного вам адреса.
О поступлении заказа на ПВЗ сообщается посредством СМС.
Заказ можно забрать в рабочие часы ПВЗ.
Срок хранения заказа на ПВЗ 7 дней.
Доставка по Санкт-Петербургу
Курьером:
- Стоимость доставки внутри КАД – 500 рублей
- За пределы КАД – доставка 500 руб. + 10 руб./км. Условия действуют при любой сумме заказа, если речь идет о пределах Ленинградской области
- Стоимость доставки заказов за пределы Ленинградской области рассчитывается индивидуально для каждого заказа.
Самовывоз:
- Самостоятельно товар можно забрать со склада по будням с 11.00 до 22.00.
Перед приездом необходимо позвонить - Адреса складов: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 183 – 185 лит. Б, винный бутик «Vin a la Carte»
- Телефон: 89650656711
Сохранность отправлений
Мы доставляем каждый заказ в целости и сохранности, ведь каждая посылка застрахована – можете быть уверены! При получении (не важно курьерская это доставка или пункт самовывоза) Вы вместе с сотрудником проверяете товар на предмет целостности. Если есть назидания, то составляется акт и отправляется замена в течение 1-2 рабочих дней. Это просто, удобно и честно!
Если у вас возникли вопросы или затруднения в процессе оформления или оплаты – смело пишите в Jivo chat и форму обратной связи, мы очень любим отвечать на вопросы! Благодарим за внимание.